退款說明

一.取消訂單退款

珍佰農為您提供自助取消訂單服務,您可進入“交易中心—我的訂單”針對問題訂單自助操作取消。

1.取消訂單成功后,優惠券支付的部分,將實時返還到您的賬戶中(若當時未查詢到返還退款,建議等待5分鐘后再查看);

2.賬戶余額和在線支付的部分,將在退款審核通過后,退回您個人賬戶余額。

 

二.退貨訂單退款

若您辦理了訂單退貨,賣家收到退貨商品后,退款金額退回您個人賬戶余額中。

 

三.拒收訂單退款

若您對收到的商品不滿意,直接進行了拒收,那么在訂單拒收入庫后,退款金額退回您個人賬戶余額中退款辦理時效

如有任何疑問您可致電懶到家客服熱線400-602-9900,我們將竭誠為您服務。

注意:退款單處理周期僅供參考,具體提現到賬時間可能會受銀行、支付機構、業務高峰等相關因素影響,敬請諒解。

退款進度查詢

您可登錄“買家中心--交易中心--退貨/退款查詢”自助查詢訂單的退款進度。

 

 

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